虛擬運營商近幾年來不斷進入民眾的視線中，但是就目前看來，大家對虛擬運營商的了解卻還不多，并且很多人覺得虛商的一些號段都是詐騙電話。這跟虛商近持續增長的用戶是否有些矛盾？

虛擬運營商用戶占凈增市場將近一半份額？

據悉，虛擬運營商的正式牌照已經陸續發放，而到2015年12月為止，獲試點批文的42家民營企業用戶才2050萬戶，占全國移動用戶數比例1.5%。尤其是近三個月每個月新增300多萬用戶。

有數據顯示，截至今年2月1日，聯通移動轉售業務用戶（也可以說是虛擬運營商用戶）已超過1932萬戶，占全國轉售業務用戶份額90%以上，移動轉售業務用戶快速發展也使得聯通在去年獲得了超過8億元結算收入。也就是說，電信和聯通合在一起的移動轉售業務也沒有超過200萬。

不過，通信市場用戶整體增長已經十分緩慢。按照相關媒體的計算，2015年，三家運營商移動用戶總和達到13.1億，凈增用戶總和僅為1944.6萬，而在2013年和2014年，這個數字分別為12353.9萬戶和5758.5萬戶，運營商年增量用戶數同比降66%。在這種背景下，虛擬運營商的增長看起來并不差，甚至有專業人士計算，虛擬運營商凈增用戶已經占到國內電信市場 47.3%份額。

虛擬運營商發展不平衡，到底誰的客戶更多？

目前全國30個省份發展了移動轉售業務。從區域分布來看，廣東、浙江、江蘇、北京、山東是排名前5的省份，可以占到50%的比例。虛擬運營商中排名前十的企業，占據了總用戶數的88%，有六家虛商的用戶已經突破了100萬。

其中，作為目前產品線豐富、結算收入高、服務具特色、品牌影響力廣的虛商，蝸牛移動是目前39家放號虛商里唯一用戶量突破400萬的企業。蝸牛移動總裁陳艷透露到2016年1月底，蝸牛移動免卡用戶量突破500萬。

不過，聯想移動的公開資料顯示，全球化聯想已覆蓋了160多個國家，擁有4億+云服務用戶，聯想移動轉售業務目前已經是全球大虛擬運營商之一， 業務已覆蓋歐洲、澳洲、美國、，據說用戶超過1100萬。據說僅僅聯想在德國的子公司Medion mobile就有活躍用戶1000萬以上。

作為虛擬運營商，鵬博士還獲得了韓國未來部頒發虛擬運營商牌照，與韓國KT電信進行合作針對赴韓游客群體推出“鵬游”的韓國手機卡，號稱目前已發展2萬多用戶，這些用戶多數可能都是短期用戶。此外，中興視通已經發展用戶超過25萬。

當然，令人意外的是，國內電商巨頭旗下的阿里通信、京東通信以及聲勢很盛的小米通信等并無具體的虛擬運營用戶數公布，背景深厚的這些虛擬運營商高開低走的異常低調，確實值得行業深思。

虛擬運營商用戶激增到底是好是壞？

自從虛擬運營商誕生以來，其率先推出的無套餐、流量不清零、多用戶共享、語音流量互轉、流量銀行等方案，間接推動了基礎運營商提供類似服務，對通信事業的發展做出了巨大貢獻，但發展過程中也充滿了曲折，甚至是陷阱。

2015年9月底工信部曾就170號段垃圾短信息治理問題約談了包括遠特、朗瑪、國美、愛施德、天音、蘇寧、分享通信等7家虛擬運營商企業，而在工信部2015年第三季度電信服務質量報告顯示，虛商170號段垃圾短信占33.1。另據騰訊安全云庫黑號統計分析，騰訊安全云庫發布的分析數據顯示，在安全云庫收集的1492034個惡意號碼中，170開頭的號碼有129443個，占惡意號碼占比達到了8.6%，即平均不到12個惡意號碼中就有一個170開頭的惡意號碼。由此可見，虛擬運營商用戶發展過程中存在嚴重問題。

近有消息顯示，虛擬運營商的正式牌照將主要考慮合規情況而不是用戶數的多少，這也給盲目發展用戶數的虛擬運營商潑了冷水。對于虛擬運營商來說，扎扎實實做好基礎，把種子用戶發展好，也許慢點，未來的前景也不會太差。

可以預見，虛擬運營商的正式牌照將在2016年上半年發放，絕大多數的試點虛擬運營商都會拿到牌照，而虛擬運營行業也將進入一個新的時期，從爭搶用戶階段發展到穩定用戶提升用戶質量的階段。要知道，現在的用戶來也容易走也容易，誰能讓用戶擁有更好的體驗才能給誰創造來更大的價值。