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提升寬帶業(yè)務(wù)辦理效率,河源移動(dòng)竭誠為您服務(wù)

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間:2016-01-25丨訪問量:886
[摘要] 河源的小伙伴注意了,不知道近你們有沒有覺得,上網(wǎng)速度快了,并且穩(wěn)定了,辦理寬帶的速度也快了,一切更加井然有序,更加井井有條了,那可不,因?yàn)槟銈冇?/div>

提升寬帶業(yè)務(wù)辦理效率,河源移動(dòng)竭誠為您服務(wù)


河源的小伙伴注意了,不知道近你們有沒有覺得,上網(wǎng)速度快了,并且穩(wěn)定了,辦理寬帶的速度也快了,一切更加井然有序,更加井井有條了,那可不,因?yàn)槟銈冇幸粋€(gè)時(shí)時(shí)刻刻在提高辦事效率的河源移動(dòng)服務(wù),到底是怎么一回事呢?且聽小編為你說道說道。


近日啊,小編學(xué)習(xí)了一個(gè)新的英語單詞,SMARTBOSS。不知道什么意思吧,這就是河源廣大人民的喜訊來源咯,其實(shí)是這樣的。這是廣東河源移動(dòng)創(chuàng)新研發(fā)的寬帶業(yè)務(wù)辦理一體化系統(tǒng)模塊,又稱SMARTBOSS。據(jù)悉,該系統(tǒng)模塊通過簡化業(yè)務(wù)辦理流程,對(duì)寬帶開戶、贈(zèng)費(fèi)、續(xù)費(fèi)三者進(jìn)行有效整合,縮短了寬帶業(yè)務(wù)辦理時(shí)長,規(guī)避了業(yè)務(wù)辦理中存在的風(fēng)險(xiǎn)。


小編還知道,為解決寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的問題,實(shí)現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)一站式辦理,使推薦營銷更加精確、業(yè)務(wù)辦理更加高效,河源移動(dòng)創(chuàng)新研發(fā)了SMARTBOSS系統(tǒng)。它通過贈(zèng)費(fèi)和寬帶開戶、續(xù)費(fèi)之間的捆綁,成功規(guī)避了非自營廳在辦理寬帶贈(zèng)費(fèi)方面存在的風(fēng)險(xiǎn),為自營廳寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。除此之外,該系統(tǒng)整合移動(dòng)原有NGBOSS系統(tǒng),通過簡化前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理流程,實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳前臺(tái)辦理寬帶開戶、續(xù)費(fèi)辦理等業(yè)務(wù)時(shí)長縮短為原來的70%。


俗話說得好,說萬句不如行一步,SMARTBOSS系統(tǒng)正式上線后,河源移動(dòng)也是無時(shí)無刻不在觀察實(shí)踐著,不光跟進(jìn)了解自營廳及非自營廳的系統(tǒng)使用情況,收集各方意見和建議,不斷改進(jìn)和完善該系統(tǒng),同時(shí),切實(shí)縮短前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理時(shí)長,提升一線人員工作效率。


看來河源移動(dòng)工作人員確實(shí)全面貫徹了為人民服務(wù)為宗旨的方針,竭誠做到了全心全意,當(dāng)然終成果會(huì)怎樣,讓我們拭目以待吧。


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