如今智能手機(jī)已經(jīng)和我們的日常生活息息相關(guān),特別是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了幾次升級(jí)后,相關(guān)終端應(yīng)用的出現(xiàn)給生活帶來(lái)了非常多的便捷,比如手機(jī)導(dǎo)航、移動(dòng)支付等。而隨著使用次數(shù)的逐漸頻繁,手機(jī)套餐中的流量消耗速度也越來(lái)越快。
事實(shí)上,針對(duì)這個(gè)問題,國(guó)家通信部早在五年前就提出了提速降費(fèi)的政策,改善國(guó)內(nèi)通信用戶的使用體驗(yàn)。對(duì)此,三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)、電信、聯(lián)通積極響應(yīng),都推出了不少大流量、高性價(jià)比的套餐,保障了國(guó)內(nèi)用戶的日常使用。
不過對(duì)于部分用戶來(lái)說(shuō),套餐內(nèi)的流量依舊不夠滿足日常使用,這也導(dǎo)致除了常規(guī)手機(jī)套餐外,額外的流量加油包也是不少人會(huì)辦理的服務(wù)。而運(yùn)營(yíng)商也針對(duì)用戶的這一需求,推出了不同種類的加油包服務(wù),比如筆者曾經(jīng)就辦理過日租包、月租包等服務(wù),這些流量包都有類似的特點(diǎn),價(jià)格適中,流量適中,非常適合“救急”。
一般來(lái)說(shuō),加油包的流量單價(jià)相較于套餐中的流量單價(jià)要高一點(diǎn),這也符合它更加靈活的特點(diǎn),但電信卻推出一款流量單價(jià)不到1G/元的加油包,可以說(shuō)十分良心了。在廣西電信的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,可以看到一項(xiàng)“9.9元10G流量暖心包”的服務(wù),具體內(nèi)容就像名稱介紹的那樣,有效期限也比較特殊,達(dá)到了一個(gè)星期,也就是說(shuō)用戶有更長(zhǎng)的周期來(lái)使用。
我們都知道,三大運(yùn)營(yíng)商中電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)起步晚,在4G時(shí)代初期,總用戶落后于移動(dòng)和聯(lián)通,但好在由于寬帶業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出色,電信的整體口碑還算不錯(cuò)。進(jìn)入4G時(shí)代后,電信針對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面提升,取得了不錯(cuò)的成績(jī),不僅總用戶超過了聯(lián)通,甚至一度在月度表現(xiàn)上領(lǐng)先移動(dòng)。
近年來(lái),由于通信行業(yè)同質(zhì)化問題逐漸顯現(xiàn),一方面杜絕了不同運(yùn)營(yíng)商之間的不良競(jìng)爭(zhēng),一方面為了避免內(nèi)卷現(xiàn)象,也倒逼運(yùn)營(yíng)商從服務(wù)出發(fā),推出更好的產(chǎn)品,提高用戶使用體驗(yàn)。
從這次廣西電信推出的“9.9元10G流量暖心包”來(lái)看,電信確實(shí)花了心思在提升用戶體驗(yàn)方面,畢竟在現(xiàn)在這樣一個(gè)環(huán)境之下,其實(shí)還愿意花錢辦流量包的用戶并不多,但電信依然考慮到這部分用戶的體驗(yàn),可以說(shuō)是非常良心了。
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