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移動(dòng)和積分基礎(chǔ)常識(shí)類問(wèn)題

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2020-12-10丨訪問(wèn)量：105
[摘要]1、如果我辦理過(guò)戶，積分是否可以繼續(xù)累積？

1、如果我辦理過(guò)戶，積分是否可以繼續(xù)累積？
答：可以的。您辦理過(guò)戶后，原賬戶中的積分均轉(zhuǎn)入新的客戶賬戶中，轉(zhuǎn)入后的促銷回饋積分有效期不變。新賬戶中的積分，按新賬戶對(duì)應(yīng)的星級(jí)繼續(xù)累積消費(fèi)積分。
2、我的手機(jī)號(hào)碼停機(jī)了，積分還能兌換嗎？
答：如果您的手機(jī)是停機(jī)狀態(tài)，包括欠費(fèi)停機(jī)、強(qiáng)制停機(jī)、申請(qǐng)停機(jī)和高額停機(jī)、半停，您的積分賬戶就會(huì)凍結(jié)，暫時(shí)不能使用積分業(yè)務(wù)。
3、我的手機(jī)號(hào)碼現(xiàn)在預(yù)約銷戶了，積分還能兌換嗎？
答：手機(jī)賬戶在預(yù)約銷戶的狀態(tài)下，積分賬戶會(huì)凍結(jié)，您就不能使用積分業(yè)務(wù)了。如果您手機(jī)取消預(yù)約銷戶，積分賬戶就會(huì)解除凍結(jié)，您可以重新使用積分業(yè)務(wù)。
4、我的手機(jī)號(hào)碼現(xiàn)在已經(jīng)正式銷戶/欠費(fèi)銷戶了，積分還能兌換嗎？
答：手機(jī)銷戶后，積分賬戶余額將會(huì)自動(dòng)清零。您重新入網(wǎng)、重新開(kāi)戶后，視同新入網(wǎng)客戶。
5、我在積分商城兌換的禮品是否可以提供發(fā)票？
答：由于積分兌換是移動(dòng)為答謝廣大客戶所提供的回饋性質(zhì)的服務(wù)，并非現(xiàn)金買賣禮品，因此您在積分商城使用積分兌換或使用積分+現(xiàn)金模式兌換禮品，積分部分均不提供發(fā)票。敬請(qǐng)諒解。

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靚號(hào)經(jīng)紀(jì)人 劉玉姣
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