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如何獲取服務密碼?

集號吧丨發(fā)表時間:2011-01-12丨訪問量:1335
[摘要]

  (1)后付費用戶:通過營業(yè)廳獲取:機主持本人有效身份證件及辦理人有效身份證件在本地指定營業(yè)廳獲取或重置,不允許他人代辦。 通過10010客服熱線獲取:使用本機電話撥打本地客服熱線,通過語音應答(IVR)方式或人工方式辦理。驗證手機號碼(機主姓名)、有效證件號碼等信息,準確無誤后以短信的形式將密碼發(fā)送到本手機上。 通過網(wǎng)上營業(yè)廳獲取: 登錄聯(lián)通門戶網(wǎng)站www.10010.com,點擊網(wǎng)上營業(yè)廳欄目中“登錄”按鈕下方的“忘記密碼”,輸入手機號碼及驗證碼并點擊“下一步”后,將會有一條包含四位數(shù)字的短信息發(fā)送到您的手機上,該四位數(shù)字將在下一步中用于修改您的服務密碼,請確認您的手機處于正常待機狀態(tài)。

  (2)預付費用戶(智能網(wǎng)號碼): 通過營業(yè)廳獲取:持選手機號碼時配套的用戶卡或正確提供近期通話的5個電話號碼,及辦理人有效身份證件在本地營業(yè)廳獲取(個別省份的智能網(wǎng)客戶只能憑用戶卡和本人有效身份證件到指定營業(yè)廳進行重置)。 通過10010客服熱線獲取:僅可撥打本地客服熱線,通過語音應答(IVR)方式或人工方式辦理。驗證手機號碼(機主姓名)以及選手機號碼時配套的用戶卡號或正確提供近期通話的5個電話號碼后,通過短信方式將新密碼發(fā)送至本手機上(個別省份的智能網(wǎng)客戶只能憑用戶卡和本人有效身份證件到指定營業(yè)廳進行重置)。 通過網(wǎng)上營業(yè)廳獲取:部分地區(qū)智能網(wǎng)用戶暫不支持密碼重置功能,獲取方法同后付費用戶的“通過網(wǎng)上營業(yè)廳獲取”。

 

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