手機(jī),這種現(xiàn)代化無線通訊工具,在美國普遍使用要比晚得多。記得上世紀(jì)90年代初我在哈佛陪讀的時候,美國人極少用手機(jī),而那時候一些有錢人,早已經(jīng)甩著“大哥大”到處顯了。手機(jī)在當(dāng)時的國內(nèi)是一種奢侈品,也是一種身份的象征,使用者全然不理會上萬元的購機(jī)費、幾千元的入網(wǎng)費,還有那并不便宜的通話費。當(dāng)時我就覺得奇怪,美國人比我們有錢呀,通訊科技也比我們發(fā)達(dá),為何人家就沒想到用這玩意兒呢?
曾看到一篇文章分析個中原因,說是美國人很重視個人隱私,不用手機(jī)不是用不起,而是不希望老板在下班后也能找到自己,更不喜歡自己的行蹤隨時被人家知道。這種說法是否確切,一時難以考證。
不用手機(jī)并非保護(hù)隱私
我曾很好奇,難道講效率的美國人不覺得沒手機(jī)不方便?!
在波士頓、紐約、華盛頓等地,我見到朋友都會提出這個疑問,他們給出的答案是,美國人當(dāng)初不愛用手機(jī)是嫌它貴,因為固定電話相對便宜,且隨處都是公用電話。“公用電話非常便宜,而且很方便,用手機(jī)雖然方便,但價格太貴不劃算。”在美國電話電報公司(AT&T)做電信市場分析研究的一位朋友告訴我,美國人在電信消費上的觀念是很務(wù)實的。
然而十多年后再赴美長住,卻發(fā)現(xiàn)如今的美國人變了,換了種方法保護(hù)隱私:隨時隨地都可看到打手機(jī)的鏡頭,只是說話時聲音比較低——盡量避免影響到他人,同時也不想讓別人聽到自己在說什么。
資費便宜還送手機(jī)
美國人開始喜歡上手機(jī),是美國電信市場激烈競爭的結(jié)果。
朋友告訴我,上世紀(jì)80年代中期以前,美國電信市場是由AT&T公司高度壟斷的。1985年美國聯(lián)邦通訊委員會(FCC)開始祭出反壟斷大旗,經(jīng)過多年努力,終把這個巨無霸拆分為一個長話公司與七個地區(qū)公司,后來又給地區(qū)性公司一定的定價自由度,允許本地市話與長話市場打通,于是美國電信市場開始存在競爭,電話費也開始不斷往下走。我還記得1994年在周末從哈佛往國內(nèi)打電話,便宜的時段都要每分鐘0.69美元,而今不論什么時候打僅需兩美分左右!
紐約的鐘先生很早就開始做電器、服裝生意,屬于較早用手機(jī)的人。上世紀(jì)90年代中期,他每個月的手機(jī)話費高達(dá)五六千美元,而現(xiàn)在每個月只需開個約兩百美元的套餐,就足夠用了。
如今,你開機(jī)就能送你手機(jī)用,雖然也是雙向收費,但優(yōu)惠多多。話費套餐也五花八門,比如晚上9點至次日凌晨7點,以及周末兩天、法定節(jié)假日等時段,用手機(jī)打美國國內(nèi)電話全都免費。我在波士頓唐人街看到,T-Mobile公司的手機(jī)家庭計劃,包月69美元,贈送兩部手機(jī)和每月700分鐘的白天通話時間(超時每分鐘收費0.4美元),此外同一網(wǎng)內(nèi)的全國手機(jī)用戶之間通話一律免費。
“9·11”加速手機(jī)普及
我的一位老朋友來美國快20年了,她說,“9·11事件”讓許多美國人意識到隨時都有可能遇到恐怖襲擊,要是有部手機(jī)可以隨時了解親人的安危狀況;遇到其他緊急情況也可以時間報警。于是美國人開始普遍使用手機(jī)。
在“9·11”前,美國科羅拉多州一所中學(xué)曾發(fā)生過一起槍擊案。當(dāng)時,情況非常危險,剛好有個學(xué)生有手機(jī),他躲在一個柜后面用手機(jī)報了警,得到警方及時救援。其實這一事件已讓美國人開始意識到手機(jī)在安全上的重大作用。現(xiàn)在,我見到不少中學(xué)生都配有手機(jī)。
一些家庭棄固話換手機(jī)
便宜的手機(jī)話費,甚至對家庭固話帶來了沖擊。不少美國家庭家里不再裝固定電話了!據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w公布的馬薩諸塞州劍橋 ForresterResearchInc.的一項調(diào)查說,2005年申請手機(jī)服務(wù)的美國家庭中約有8%的家庭取消了固定電話服務(wù),比2004年的5%和 2003年的4%明顯上升。
有報道說,這項對約4500個使用手機(jī)的家庭的調(diào)查顯示,手機(jī)服務(wù)收費日益低廉、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不斷改善、越來越少的人依靠電話線上網(wǎng)使美國家庭拋棄固定電話的速度不斷增快。已有超過600萬個家庭、約6%的美國人口只用無線通訊。
市場分析師指出,現(xiàn)在手機(jī)所產(chǎn)生的費用已經(jīng)不再是人們特別關(guān)注的問題。
視手機(jī)為工具
美國人眼里的手機(jī)純粹是一種實用的通訊工具,性價比合適的時候就用;安全因素非常重要,所以要用;而不是把手機(jī)當(dāng)作時尚來追求。在美國,手機(jī)廣告重點不是推款式、功能,更沒有說用什么手機(jī)是身份的象征這類鼓動性的廣告語,宣傳的都是如何便宜,多少錢就可有個“家庭計劃”,開號都可以贈送手機(jī)等等。
在MIT讀博士的王先生說,他的導(dǎo)師前年到波士頓大學(xué)當(dāng)校長去了,這樣一個有地位的學(xué)者,手里拿的手機(jī)卻仍然是多年前就已經(jīng)在用的老款手機(jī),很笨重也很丑的那種。
事實上,美國的通訊科技比我們先進(jìn),高端的手機(jī)比我們的要好,也有人會用,但就沒有像我們國內(nèi)那樣有廣泛的市場基礎(chǔ)。總之,美國人在用手機(jī)這個很民生的事情上,確實比我們許多人都要理性務(wù)實得多。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)