民營寬帶試點期進行中,集號吧小編在之前的文章里也曾提到過民營寬帶的試點之路,但仍有很多小伙伴有疑問,民營寬帶真的靠譜嗎?在這里集號吧小編就為小伙伴們分析一下,民營寬帶到底靠譜不靠譜。
一、民企寬帶的優(yōu)勢何在?
1、物業(yè)協(xié)調(diào)
事實上,做過寬帶接入的都知道,這是一項非常成熟的業(yè)務,難度往往在于商務和后一公里甚至后100米的接入。曾有運營商的人調(diào)侃,也只有換上“廣電”或者“電力”的工裝,才能順利“入戶施工”,由于在無線領域,人們對于“輻射”誤解較深,導致運營商的物業(yè)協(xié)調(diào)難度激增,集號吧小編認為這方面民企是具備一定優(yōu)勢的。
2、資費設計
用過寬帶業(yè)務的用戶知道,家庭寬帶通常都有兩個“痛點”:一是資費高;二是硬捆綁。對于普通用戶來說,基本上是無解的。由于在家寬市場,往往是一家獨大,消費者其實很難有更多、更好的選擇,因此從這個角度來講,民企可能會有更多的縫隙機會,通過更靈活的資費設計方案有效改善用戶痛點,從而達到占領市場的目的。
盡管從這個角度來講,民企貌似具有不錯的進入機會,但同時也還有更多的問題與困難。且聽集號吧小編為您慢慢道來。
二、民企寬帶可能面臨的問題
1、巨額的資金投入
通信運營商是一個典型的高投入、慢產(chǎn)出行業(yè)。而資本是逐利的,對于這種類型的項目恐怕并不感冒。由于寬帶建設前期涉及大量投資,民企能否承擔如此重擔,集號吧小編是懷疑的。再加上高額的駐點機構(gòu)運營支出與日趨飽和的市場,這個生意是不是真的好做,小編也不知道。
2、難搞的市場運營
很多人都說運營商是個壟斷生意,實則不然。三大運營商在公眾市場打得不亦樂乎,競爭強度外人難以想象。在如此激烈的競爭環(huán)境下,想要在市場運營商取得進展其實是非常困難的,就以居民小區(qū)為例,成熟的小區(qū)用戶量大,但大多已覆蓋寬帶網(wǎng)絡,很難策反;新建的小區(qū)接入難度小,但用戶量少,投入產(chǎn)出比低。用戶量大且接入難度低的地方早就被三大運營商盯死,價格戰(zhàn)在所難免,民企靠什么跟巨頭競爭?
3、挑戰(zhàn)的日常維護
除了市場運營,民企面臨的更大難題在于用戶的日常維護。三大運營商經(jīng)過多年的經(jīng)營,已經(jīng)形成了一套非常高效、標準化的投訴處理流程,而對于新進入者的民營企業(yè)來說,無論是在流程設計還是在人員素質(zhì),很難達到現(xiàn)在用戶的期望值與要求,要跟運營商爭,只可能在服務上體現(xiàn)差異化的優(yōu)勢,這優(yōu)勢初期基本只能靠人去堆,試問民企哪來這么多直接可用的維護人員呢?
集號吧小編覺得,民營寬帶的出現(xiàn)真的會為市場注入新的活力,但要撼動運營商的市場地位,還存在著很大的難度。但只有企業(yè)間的不斷競爭,市場才會更快的發(fā)展,終受益的終究還是廣大的用戶們。
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