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IP直通車(chē)
(1)用戶(hù)范圍是哪些?
17951IP電話直通車(chē)業(yè)務(wù)僅對(duì)各省除神州行品牌以外的移動(dòng)用戶(hù)開(kāi)放，被捆綁的固定電話只能是本省內(nèi)的固定電話。被叫用戶(hù)可以是異地固定電話和移動(dòng)電話用戶(hù)、國(guó)際固定電話和移動(dòng)電話用戶(hù)。
(2) 如何辦理該業(yè)務(wù)?
1、業(yè)務(wù)申請(qǐng)
客戶(hù)可以在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳或撥打10086申請(qǐng)辦理此業(yè)務(wù)。
1) 營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)：移動(dòng)用戶(hù)攜帶有效證件或憑業(yè)務(wù)密碼（單位用戶(hù)必須攜帶單位介紹信加蓋公章）到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)?jiān)摌I(yè)務(wù)。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳受理人員在確認(rèn)用戶(hù)身份后，為用戶(hù)辦理。
2) 10086申請(qǐng)：用戶(hù)可用本機(jī)撥打10086或非本機(jī)撥打1860憑業(yè)務(wù)密碼申請(qǐng)辦理該務(wù)。
2、業(yè)務(wù)注銷(xiāo)
用戶(hù)可到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。若移動(dòng)用戶(hù)被銷(xiāo)戶(hù)（包括主動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)和欠費(fèi)銷(xiāo)戶(hù)），則其“17951IP電話直通車(chē)”業(yè)務(wù)將同時(shí)被注銷(xiāo)。
3、業(yè)務(wù)變更
1）號(hào)碼修改
用戶(hù)可到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳或撥打10086進(jìn)行修改和刪除被綁定的固定電話號(hào)碼。當(dāng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)者刪除所有的綁定號(hào)碼時(shí)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)被注銷(xiāo)。
2）過(guò)戶(hù)
當(dāng)移動(dòng)用戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)，系統(tǒng)將注銷(xiāo)該移動(dòng)號(hào)碼的此項(xiàng)業(yè)務(wù)，即取消此移動(dòng)號(hào)碼所有被綁定的固定號(hào)碼，如用戶(hù)需要可以重新申請(qǐng)。
(3) 如何使用?
1、移動(dòng)用戶(hù)辦理IP電話直通車(chē)業(yè)務(wù)后，其所捆綁的固定電話可撥打國(guó)內(nèi)和國(guó)際IP長(zhǎng)途電話，國(guó)際IP長(zhǎng)途權(quán)限需由移動(dòng)用戶(hù)申請(qǐng)方可開(kāi)通。
2、移動(dòng)用戶(hù)承擔(dān)其捆綁的所有固定電話相應(yīng)IP費(fèi)用；一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼多可以捆綁50個(gè)固定電話號(hào)碼；一個(gè)固定電話號(hào)碼僅能和一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼捆綁。
3、IP充值卡業(yè)務(wù)和IP電話直通車(chē)業(yè)務(wù)在同一固定電話上不可以同時(shí)使用。如用戶(hù)需要綁定的固定電話已申請(qǐng)IP充值卡業(yè)務(wù)，需先注銷(xiāo)其IP充值卡業(yè)務(wù)后方可申請(qǐng)此業(yè)務(wù)。
4、用戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)可以自行設(shè)置6位用戶(hù)撥打密碼，若用戶(hù)未設(shè)置，客服人員可為用戶(hù)設(shè)置初始密碼為“000000”，用戶(hù)必須通過(guò)輸入正確的用戶(hù)密碼，才有權(quán)對(duì)其固定電話進(jìn)行“加鎖或解鎖”的呼叫方式設(shè)置操作。用戶(hù)啟用帳號(hào)“加鎖”呼叫方式后，每次使用17951 IP電話直通車(chē)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)輸入正確的用戶(hù)密碼。
5、當(dāng)固定電話所綁定的移動(dòng)號(hào)碼被停機(jī)（包括主動(dòng)停機(jī)和欠費(fèi)停機(jī)）日起，該業(yè)務(wù)進(jìn)入保留期，固定電話使用17951電話直通車(chē)業(yè)務(wù)時(shí)，將播放提示音。如移動(dòng)電話復(fù)機(jī)，該業(yè)務(wù)也同時(shí)被激活。
6、IP電話直通車(chē)業(yè)務(wù)的服務(wù)電話號(hào)碼為“13800138000”，用戶(hù)可通過(guò)該服務(wù)電話對(duì)固定電話帳戶(hù)進(jìn)行后一次“17951IP電話直通車(chē)”通話情況（被叫號(hào)碼和通話費(fèi)用）的查詢(xún)和修改用戶(hù)密碼、設(shè)置呼叫方式等操作。
7、撥叫方法
國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途： 17951+0+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+被叫固定號(hào)碼
國(guó)際長(zhǎng)途： 17951+00+國(guó)家代碼+被叫固定號(hào)碼。
外地手機(jī)： 17951+0+被叫手機(jī)號(hào)碼
國(guó)外手機(jī)： 17951+00+國(guó)家代碼+被叫手機(jī)號(hào)碼
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