截至2015年8月30日，虛擬運營商總用戶約1123萬，近幾個月，虛商用戶月增速超過200萬，虛擬運營商業(yè)務(wù)發(fā)展進入了快車道。同時，垃圾短信、實名制、批零倒掛等問題也暴露了出來。試點期大限將近，42家獲得牌照的虛擬運營商處于集體虧損狀態(tài)，正式牌照究竟花落誰家成為人們關(guān)注的焦點。

垃圾短信誰是主角?

9月29日，工信部信息通信管理局就170號段垃圾短信息治理問題，約談了遠特通信、貴州朗瑪、北京國美、深圳愛施德、天音通信、蘇寧云商、分享通信7家虛擬運營商負責人。

垃圾短信治理基本上包括兩種情況：“一是監(jiān)控短信內(nèi)容，這個虛擬運營商沒有;二是根據(jù)短信發(fā)送行為進行管控，好是發(fā)短信的行為實時管控，虛擬運營商拿到短信話單都是短信行為半個小時以后了，時效性太差，半個小時能夠發(fā)出去幾千條上萬條短信，識別出來再治理也是事后了。”

也就是說，雖然垃圾短信的源頭在虛擬運營商處，但監(jiān)控還是得靠運營商。不過，就算基礎(chǔ)運營商集團承認這個問題，垃圾短信管控在各省。170的號碼不是自己的用戶，甚至數(shù)據(jù)都不配置，也就很自然地被漏過去了。

手機實名制成本多大?

為嚴厲打擊垃圾短信和手機犯罪，9月1日起，國內(nèi)用戶在辦理固定電話、移動電話、無線上網(wǎng)卡開戶時必須進行實名登記，這其中包括從報刊亭等社會渠道購買的手機卡也需要實名登記。

據(jù)了解，騙子之所以選擇170卡進行詐騙主要原因是170號碼資費較低(即ARPU值偏低)。虛擬運營商由于自身盈利能力較弱，短期內(nèi)難以實現(xiàn)盈利，為了搶占市場，現(xiàn)階段的首要目標是把用戶規(guī)模發(fā)展上來。但是，限制于利潤空間和盈利模式，出現(xiàn)渠道養(yǎng)卡和違規(guī)辦理情況，以至于非實名卡泛濫。

今年初，工信部的暗訪調(diào)查曝光，抽查蝸牛移動在浙江地區(qū)實體店和網(wǎng)廳各兩家，其中實體店違規(guī)率為50%，線上違規(guī)率為100%。

據(jù)了解，虛擬運營商想要做到手機實名制，其實需要付出的成本是非常大的。于是，對于本來就虧損的虛擬運營商來說主動去規(guī)范手機實名制顯然不太現(xiàn)實。

比如，要想做到手機實名制，種選擇是要求物流驗證本人簽收，回收身份證復(fù)印件。“但是虛擬運營商對于外部物流的控制力度有限，要求必須有自由的物流渠道又不現(xiàn)實。”李濤講到。第二種選擇是自己發(fā)展營業(yè)廳，更不現(xiàn)實。第三種選擇是對代理商提要求，必須有驗證實名制的身份證讀卡器。但是有身份證讀卡器的代理商收的提成比較高。

事實上，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認為，即便是實名制后，由于虛擬運營商ARPU值偏低，渠道養(yǎng)卡的現(xiàn)象也是很難避免的 

虛擬運營商跳坑?

目前虛擬運營商都沒有實現(xiàn)盈利。一份調(diào)查也顯示，虛擬運營商一致認為，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是一個需要持續(xù)投入的業(yè)務(wù)，大部分虛擬運營商期望在三年左右達到收支平衡。

事實上，移動轉(zhuǎn)售的門檻非常高，不是誰都能玩得起的。首先，虛擬運營商前期在IT系統(tǒng)建設(shè)、人員、營銷、管理等方面的投入都是動輒幾千萬元的級別。

某虛擬運營商高管講，“虛擬運營商相當于創(chuàng)業(yè)，相當于從0到1 的過程。這個0相當于從零開始組建一個團隊，從零開始進行產(chǎn)品的設(shè)計、規(guī)劃，從零開始進行整個IT系統(tǒng)以及流程的建設(shè)，每一步都很難。而外部的難則來自于與運營商不平等的商業(yè)關(guān)系，比如批零倒掛現(xiàn)象。”

萬事開頭難，但是只要開了頭，就一定有路可走。虛擬運營商在的發(fā)展之路也才剛剛開始，問題是在所難免的，只要虛商們能夠不斷地突破自己，打開市場，必將會迎來虛商的春天。