一、流量使用情況查詢(xún) 可以通過(guò)以下方式查詢(xún)流量使用情況: 1.登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 在首頁(yè)上點(diǎn)擊自助服務(wù) >查話(huà)費(fèi) >使用量查詢(xún) >手機(jī)上網(wǎng)流量,即可查詢(xún)手機(jī)上網(wǎng)流量使用情況; 2.登陸手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端后,單擊查詢(xún) >業(yè)務(wù)查詢(xún) >手機(jī)上網(wǎng)流量,即可查詢(xún)當(dāng)月手機(jī)上網(wǎng)流量,也可通過(guò)客戶(hù)端主頁(yè)點(diǎn)擊“上網(wǎng)流量”操作; 3.還可發(fā)送CXLL(不區(qū)分大小寫(xiě))到10010,可查詢(xún)截止到前一天的本月流量使用情況。 溫馨提示: 3G用戶(hù)可以發(fā)送相應(yīng)指令免費(fèi)開(kāi)通流量短信提醒功能: 按天提醒:發(fā)送“ATTX”到10010 按周提醒:發(fā)送“AZTX”到10010 取消:發(fā)送“QXTX”到10010 二、剩余流量查詢(xún) 剩余流量可以在套餐余量查詢(xún)到,具體可以通過(guò)以下方式查詢(xún): 1.登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 點(diǎn)擊查話(huà)費(fèi) >使用量查詢(xún) >套餐余量; 2.登陸手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端后,單擊查詢(xún) >業(yè)務(wù)查詢(xún) >套餐余量查詢(xún),也可通過(guò)客戶(hù)端主頁(yè)點(diǎn)擊“套餐余量查詢(xún)”操作。 溫馨提示:新版手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端中,查詢(xún)套餐免費(fèi)資源的頁(yè)面路徑為:服務(wù)>查詢(xún)>業(yè)務(wù)查詢(xún)>套餐余量查詢(xún)。 三、當(dāng)月話(huà)費(fèi)查詢(xún): 1、編輯短信“HF”到10010 2.可登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 首頁(yè)點(diǎn)擊自助服務(wù) >查話(huà)費(fèi) >話(huà)費(fèi)查詢(xún) >當(dāng)月話(huà)費(fèi), 3.登陸手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端后,單擊查詢(xún) >話(huà)費(fèi)查詢(xún) >當(dāng)月話(huà)費(fèi) 四、話(huà)費(fèi)余額查詢(xún): 1.登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 在首頁(yè)上點(diǎn)擊自助服務(wù) >查話(huà)費(fèi) >話(huà)費(fèi)查詢(xún) >賬戶(hù)余額; 2.登陸手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端后,單擊查詢(xún) >話(huà)費(fèi)查詢(xún) >賬戶(hù)余額; 3.編輯短信“CXYE”或“YE”至10010。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)