按照工信部和三家運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)，的電信資費(fèi)每年都保持20%左右的降幅，這個(gè)幅度不所謂不大，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)銀行和電力等行業(yè)的。這里面可能含有一定的水分，但是小編認(rèn)為大體還是真實(shí)的，因?yàn)槠叫亩撐覀冑Y費(fèi)確實(shí)是在下降的。但是廣大用戶還是感覺(jué)不滿意，甚至越是降價(jià)越是罵。運(yùn)營(yíng)商是不是要思考一下這到底是為什么呢？

　　運(yùn)營(yíng)商可能認(rèn)為是人心不足蛇吞象，即便現(xiàn)在三家運(yùn)營(yíng)商都宣布以后免費(fèi)打電話、免費(fèi)上網(wǎng)，也不會(huì)得到社會(huì)好評(píng)。小編認(rèn)為就算這是真的，罵的人還是會(huì)存在的。但是小編認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商的降價(jià)確實(shí)在進(jìn)行，但是還挨罵可能與考慮問(wèn)題的角度不同有關(guān)，運(yùn)營(yíng)商能否站在用戶的角度來(lái)考慮降費(fèi)的問(wèn)題這樣會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)那？運(yùn)營(yíng)商怎樣去降價(jià)才能讓社會(huì)滿意、群眾滿意、用戶滿意呢?小編認(rèn)為做好以下幾點(diǎn)估計(jì)會(huì)好很多：

　　1、降價(jià)就是降價(jià)，不要讓用戶感覺(jué)運(yùn)營(yíng)商降價(jià)是很為難的一件事。

　　每次降價(jià)，運(yùn)營(yíng)商里總是會(huì)有人站出來(lái)，各種計(jì)算，讓消費(fèi)者感覺(jué)到運(yùn)營(yíng)商像吃了很大的虧，但是，每次運(yùn)營(yíng)商的隨后公布的收入與利潤(rùn)數(shù)據(jù)卻依然亮麗，于是，這種紙面上的損失也就成了笑話，更讓老百姓感覺(jué)自己像是被當(dāng)了猴子來(lái)耍，久而久之，運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)形象就變成了守財(cái)奴。

　　2、降價(jià)就直接點(diǎn)，不要弄什么通套餐或者優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，讓用戶霧里看花。

　　運(yùn)營(yíng)商們的降價(jià)大的問(wèn)題就是遮遮掩掩，往往通過(guò)套餐或者營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠的方式去做到，這種方式肯定不如直接的降低基本資費(fèi)更有效果。而且好多用戶對(duì)套餐里面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是不太懂的，不能直觀的感受到降價(jià)。

3、多考慮低收入用戶的感受。

低收入用戶才是多的用戶。而且電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)、頻譜等等都是有限的公共資源，與水電煤氣等沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。運(yùn)營(yíng)商是不是考慮一下廣大低收入人群的感受。每次降價(jià)一般都是大客戶的優(yōu)惠幅度要大很多。

　　4、降價(jià)的主動(dòng)性要強(qiáng)一點(diǎn)。

　　電信運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)水平確實(shí)是在降低中的，這個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)。但是從整體上看，每次電信運(yùn)營(yíng)商的大幅度降價(jià)都來(lái)自政府的推動(dòng)，從個(gè)體上，很少有電信運(yùn)營(yíng)商在推出優(yōu)惠之后會(huì)主動(dòng)通知客戶選擇更便宜的資費(fèi)，往往都是能多掙一天就是一天多掙一塊就是一塊，直到這個(gè)用戶覺(jué)醒來(lái)變更套餐。其實(shí)這些運(yùn)營(yíng)商是很清楚的，為什么不給用戶打電話或者發(fā)條短息提醒一下，這樣客戶是不是會(huì)感覺(jué)到很溫馨那？

電信降價(jià)一直是人們爭(zhēng)論的熱點(diǎn)話題，而運(yùn)營(yíng)商也一直在推行著降價(jià)措施這點(diǎn)我們是不可否認(rèn)的。但是到底怎么降價(jià)，運(yùn)營(yíng)商是不是要思考一下，不要每次弄的都是降價(jià)不討好惹來(lái)一片罵聲。