400電話通話錄音功能可以全程對通話內容進行錄音。

　　企業開通此功能后，全程人工進行錄音，所有的錄音都會儲存在我們的呼叫中心平臺上，每隔一段時間進行備份，400電話通話會自動默認保存一段時間（如1個月），企業可以將錄音下載到本地電腦上，可以保持所有接聽到的號碼通話都會被保存，不會丟失。它給企業帶來的好處有：

　　 ，方便業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據錄音中體現的不足針對性地對業務人員進行培訓； 

　　第二，錄音可起到憑據作用，且避免業務員因一時聽錯而與客戶發生歧義沖突，提升客戶滿意度； 

　　第三，電話錄音系統可促使職員全心全意，比較好高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎，發現新的業務潛力和新的業務方向，為企業決策人員提供意想不到的依據； 

　　第四，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。