400電話企業使用技巧

集號吧丨發表時間：2015-04-18丨訪問量：280

[摘要]

　　400電話是中電信，中移動，中聯通三大運營商推出的一項給企業用于服務熱線的一項增值業務。為企業提供一個全國范圍內的唯一十位數號碼，無須加撥區號，無需安裝設備，只需要使用企業現有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、中繼號等。400電話采用主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢。

　　為了便于方便您對400電話號碼的使用,我們再這里介紹一些400電話使用小技巧.

　　1.傳統的固話和手機相比較于400電話有一些不足.比如固話和手機只能一個人接聽電話,對于同時撥打進來的客戶是處于占線狀態.這樣您的400號碼可以在后臺多綁定幾個電話, 擺脫電話占線的客戶流失.實現有多少客戶打進來就能及時溝通.

　　2.400號碼對于擁有企業官方網站的客戶來說,可以將400號碼放在官網首頁,既能夠提示企業的品牌形象,又能夠讓客戶對企業信任,方便的溝通提高客戶咨詢量.

　　3.很多客戶對400電話辦理之后不知道如何利用它,往往都是放在網站首頁不去管了.400號碼其實還有很多方式推廣出去,比如400號碼可以打在企業員工名片上面.或者是把號碼打在產品包裝上面,或者是把號碼打在您企業宣傳彩頁上面,這些都會讓號碼產生客戶記憶的功能.提高400號碼的使用率.

　　其實400號碼客戶如果不去多關注一下,也會導致號碼話費的浪費,很多企業在辦理初期都沒有太多的電話量,這樣到期沒有使用完的話費其實都被運營商賺取了.這樣也影響了客戶對400號碼使用體驗.現在400電話行業也在轉變,行業已經轉型成專業性的服務行業,優先客戶體驗。

贊(280)