2012年于先生在聯(lián)通公司為家里辦理了一部座機(jī),由于自己對數(shù)字9情有獨鐘,特意選擇了尾號“999”的號碼。
我當(dāng)時在里面存了1000元話費(fèi),因為平時經(jīng)常在外地,所以這部座機(jī)基本處于閑置狀態(tài)?!倍壬f,今年11月8日,他家門上貼了一張座機(jī)話費(fèi)催繳單,欠費(fèi)金額達(dá)到800元。為了避免欠費(fèi)被拆機(jī),隔天他便來到家附近的聯(lián)通營業(yè)廳交費(fèi)。工作人員嘗試了幾次也無法繳費(fèi),于是讓他到聯(lián)通電話欠費(fèi)管理中心查詢,可查到的結(jié)果卻令董先生大吃一驚,他的座機(jī)號已經(jīng)與今年7月被轉(zhuǎn)賣給了別人,現(xiàn)在由一家西餐廳使用。
“這繳費(fèi)單上明明寫著,如果不辦理拆機(jī),需3日內(nèi)到聯(lián)通繳費(fèi)清欠?,F(xiàn)在電話7月份就已經(jīng)轉(zhuǎn)賣,為什么11月份才告訴我繳費(fèi)?為什么不早通知我?”帶著疑問他來到同志街的聯(lián)通營業(yè)廳,工作人員給他的答復(fù)是“無法恢復(fù)座機(jī)號?!睂τ谶@樣的解釋,董先生無法接受,他認(rèn)為聯(lián)通公司這種先斬后奏的行為欠妥。
“我辦座機(jī)時留了手機(jī)號,如果欠費(fèi)應(yīng)該提前告知我,現(xiàn)在不僅沒告知,還私自將電話號給賣了,后逼我接受現(xiàn)實,真是太不講理了?!倍壬f。
按照董先生所說,記者詢問了處理此事的營業(yè)廳客服工作人員。對方表示,董先生家的座機(jī)號確實已經(jīng)換人,并且她滿足不了董先生提出的要回原有座機(jī)號碼或是“999”尾號的其它電話號。對于具體是什么原因造成這個問題,她表示不接受采訪,同時拒接回答問題。
見到工作人員這種態(tài)度,董先生氣憤地說:“這個事必須得有個結(jié)果,我準(zhǔn)備周一到長春的聯(lián)通總部,如果對方不給個說法,不排除用法律途徑解決。”
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