伴隨著鋪天蓋地的廣告，“虛擬運營商”終于在上個月進入電信市場。阿里巴巴、蘇寧、國美、京東、迪信通、愛施德、天音通信、巴士在線、分享在線、蝸牛移動、話機世界、樂語共12家企業悉數開售電話卡，首批客戶試用報告新鮮出爐。

　　“170”號通信暢不暢通？資費便不便宜？它能否成長為攪活電信市場的“鯰魚”？未來發展趨勢如何？記者帶著一連串的問號進行深入探訪。

　　用戶體驗：新號上線bug多，棄用老手機號還需等一等

　　嘗鮮“170”要靠“搶”的。

　　今年5月，虛擬運營商首批放號之初，在媒體工作的陳先生就啟動了“搶號”模式。

　　“作為球迷，我本來想搶蘇寧的巴薩定制卡。可蘇寧采取分時段放號，號一出來就被 秒殺 了，沒約上。”小陳說，其他大部分運營商采取“撞大運”的模式，先搶一個驗證碼，有碼才有機會抽到號，反正怎么磨人怎么來。直到6月，虛擬運營商密集放號，選號環境才寬松了些。“6月20日—21日，我在阿里通信官網預約頁面上吭哧吭哧點了兩天，終于成功訂到一張，次日就快遞來了。”

　　“搶”來的號好用嗎？

　　陳先生演示，往手機里插入170卡，屏幕界面出現“阿里通信”字樣，撥打電話，音質清晰，上網速度很快，除了客服稱呼“親”帶有淘寶特色外，和普通聯通卡似乎別無二樣。

　　但進一步測試，問題就暴露了。部分固定電話撥打170號時會顯示空號，還有部分銀行和網站甚至不識別170開頭的號碼，導致收不到驗證碼。一位同事的三星手機里裝著手機安全衛士，居然把陳先生的170號當做騷擾電話攔截了，響一聲就自動掐斷。

　　就這些問題，記者致電虛擬運營商。阿里通信人士表示，很多公司的座機電話是通過電話交換機來控制的，以前主要通過號碼前3位來識別運營商，如139是移動，130是聯通，但170號段要前四位才能確定運營商網絡，例如1709是聯通，1700是電信，1705是移動，這就需要虛擬運營商跟各家企業對接，并對電話交換機的系統進行邏輯修改。尚未修改的電話交換機，就無法識別號碼屬于哪個運營商，因此會出現無法撥打的情況。此外，很多銀行和網站的網關也是通過號段來識別運營商，170作為新號段還沒有加入進去，因此會出現收不到驗證短信的狀況。

　　京東人士也透露，目前的確接到部分用戶反饋的類似問題，這是170號普遍面臨的問題，業內正在積極解決。

　　運營商內部人士透露，出現這些問題是因為有些行業網關還沒有進行更新，需要重新更新一下數據。例如三大運營商給每個銀行都有一個接口，這樣銀行就會識別三大運營商的號段，其他異常號段均為垃圾號碼。

　　新事物出爐總有磨合的過程，在這些“bug”徹底解決之前，搶到“170”號的用戶暫時還不能完全棄用老號碼。

　　優勢“PK”：傳統運營商更便宜，170套餐流量不浪費

　　對于用戶來說，新老號碼哪個更劃算受關注。我市某運營商企業工作的鄧北，對虛擬運營商的資費進行了梳理、對比。

　　阿里通信每月的消費門檻低為7元，遠遠低于三大運營商的月租，且不設任何套餐，收費全部按照0.2元/M的流量計算，電話、短信同樣折合成流量。

　　蝸牛移動推出的套餐有399元、699元幾個檔次，其中699元套餐包括半年無限量通話，每月還可獲500M流量。蘇寧互聯的卡打電話按階梯計費，100分鐘以內、200分鐘以內、300分鐘以內分別按每分鐘0.15元、0.14元、0.13元收費，流量統一為0.15元/M。京東通信采用統一資費標準：語音0.15元/分鐘、流量0.15/兆、短信0.1/條、服務費10元/月。

　　大概計算一下，虛擬運營商現在的流量資費標準大致為每M0.15—0.2元，而運營商的流量資費大多為每M0.05元—0.1元。虛擬運營商以七折價格從運營商手里買來的通信資源，根本無法與運營商的“成本價”所抗衡。他們的優勢在于，推出自由組合套餐、流量不清零等方式，搭配更自由，用戶不浪費流量，其實是另一種方式的省錢。

　　發展前景：結合主營業務推個性化服務才有出路

　　業內認為，當下，虛擬運營商都是在靠轉賣套餐賺錢，沒有可持續性，要生存下去，必須結合自己的原有業務或者特色服務。

　　虛擬運營商們已經意識到這一點。比如京東通信與自己的電商業務捆綁，今年年底前，只要在京東上購物，網購2元贈送1分鐘語音和1M流量。假設用戶一個月在京東上購物花了1000元，就可免費獲得500分鐘語音+500M流量，一個月的通信費也就出來了。

　　阿里通信負責人表示，將結合消費者在淘寶、天貓、支付寶的消費數據，授予用戶一定金額的信用額度，在額度內可透支電話費。阿里后續還將為170用戶提供各種淘寶、天貓的購物特權和優惠。

　　蝸牛移動發布的“免卡”（無套餐、零月租、流量兩年不清零）大賣點之一，就是游戲，手游愛好者在“免商店”中下載的眾多游戲可以免流量暢玩。

　　北京郵電大學校長助理呂廷杰說，虛擬運營商在申請牌照之前，都有各自的拳頭業務。申請虛擬運營商牌照，開展移動轉售業務是為了更好地推廣自己的傳統業務，擴大自己與其他競爭對手的差距，而不是將賣語音、流量當做自己的主要盈利方式。如何讓自己的虛擬運營有大發展，打造出用戶喜愛的品牌，還有一段很長的路要走。