突然接到一個(gè)10086的來電，你的反應(yīng)肯定是“移動(dòng)客服電話”。不過，近一段時(shí)間，接連有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，“10086”的來電和短信有詐。

　　被“10086”盜走話費(fèi)

　　“10086”號(hào)碼致電手機(jī)用戶，說是要檢查手機(jī)線路，并要求用戶按#或其他按鍵，只要用戶照做后，對方就能連接到用戶的SIM卡，盜用卡里的錢。

　　上周，王先生突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)來電顯示號(hào)碼是10086，因?yàn)橹奥犈笥颜f起過類似的詐騙事件，他就沒有接聽。還有消費(fèi)者反應(yīng)說，接到過由10086號(hào)碼發(fā)出的短信，內(nèi)容是“買某貨物把錢打到指定賬戶”。

　　昨日，記者致電10086，工作人員解釋說，平時(shí)他們確實(shí)可能會(huì)給消費(fèi)者打電話，顯示號(hào)碼也正是10086，不過，這種現(xiàn)象并不常見。

　　北京移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，之前也確實(shí)出現(xiàn)過類似的詐騙信息。該負(fù)責(zé)人稱，移動(dòng)工作人員打出的電話，確實(shí)是10086，但是工作人員都會(huì)報(bào)工號(hào)。如果客戶接到10086電話有所懷疑的話，可以打10086進(jìn)行確認(rèn)。

　　除了明目張膽的假冒10086，還有用戶接到過“100860”發(fā)來的短信，內(nèi)容一般是“您賬戶余額少于10元，請適時(shí)充值以免停機(jī)，歡迎使用短信形式的手機(jī)賬單服務(wù)（免費(fèi)），發(fā)短信請回復(fù)號(hào)碼……”

　　很多消費(fèi)者沒有仔細(xì)辨認(rèn)，都會(huì)誤以為是移動(dòng)公司發(fā)來的短信，因而上當(dāng)。

　　10086客服表示，所有在10086號(hào)碼后有“后綴”的來電或短信，肯定都不是移動(dòng)公司發(fā)布的，消費(fèi)者需要留心辨別。

　　至于有些不法分子盜號(hào)的情況，甚至一些其他的不法行為，移動(dòng)公司表示不便發(fā)表評論，“因?yàn)槲覀儺吘共皇菆?zhí)法部門，我們只能建議客戶辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)到營業(yè)廳，或是上移動(dòng)網(wǎng)站了解情況”。