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菏澤移動(dòng)聽取意見提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2025-06-28丨訪問量：323
[摘要]?為進(jìn)一步踐行“以人民為中.心”的發(fā)展思想，筑牢與客戶溝通的橋梁，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，山東移動(dòng)菏澤分公司（以下簡稱菏澤移動(dòng)）舉辦了“民有所呼、我必有應(yīng)”總經(jīng)理接待

為進(jìn)一步踐行“以人民為中.心”的發(fā)展思想，筑牢與客戶溝通的橋梁，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，山東移動(dòng)菏澤分公司（以下簡稱菏澤移動(dòng)）舉辦了“民有所呼、我必有應(yīng)”總經(jīng)理接待日活動(dòng)。此次活動(dòng)在全市范圍內(nèi)同步開展，通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛收集用戶意見和建議，旨在為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)。

菏澤移動(dòng)聽取意見提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)

活動(dòng)當(dāng)天，菏澤移動(dòng)總經(jīng)理張東親臨中華東路營業(yè)廳，與前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行面對(duì)面交流。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，總經(jīng)理認(rèn)真傾聽每一位用戶的訴求，對(duì)用戶提出的業(yè)務(wù)辦理問題，均給予耐心細(xì)致的解答，工作人員現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)處理。同時(shí)，還向用戶介紹了菏澤移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)提升、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的工作進(jìn)展和未來規(guī)劃，讓用戶更加深入地了解公司的發(fā)展理念和服務(wù)宗旨。

活動(dòng)期間，全市共接待線下客戶212人次，收集各類意見建議13條。針對(duì)用戶提出的問題和建議，菏澤移動(dòng)將進(jìn)行全面梳理和分析，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，確保反映的問題得到妥善解決，不斷提升用戶滿意度。

此次總經(jīng)理接待日活動(dòng)不僅是一次集中解決用戶問題的實(shí)踐，更是推動(dòng)業(yè)務(wù)與服務(wù)深度融合的新起點(diǎn)。未來，菏澤移動(dòng)將持續(xù)關(guān)注用戶需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心的通信服務(wù)，書寫新時(shí)代“民呼我應(yīng)”的滿意答卷。


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