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400電話如何幫助企業減少成本!

集號吧丨發表時間：2022-07-07丨訪問量：72
[摘要]400電話如何幫助企業減少成本!

很多企業都有這樣的煩惱：行業有淡旺季，旺季的時候，客戶來電咨詢量大；淡季的時候，來電客戶數量銳減。每年旺季來臨之前，企業不得不花大量的人力財力急聘眾多的客服，配備更多的電話來應對。而隨著淡季來臨，大部分人力物力又被閑置下來。

一來一去間，企業往往會浪費很多成本。

企業的每一分錢都來之不易，如何讓企業資產得到更高效的應用？開通400電話，從此成本少浪費。

400電話，全國統一一個號碼，開通后只需將企業座機和客服手機進行綁定，不限制綁定數量，支持多人同時呼入。開通400電話相當于購買了一個智能話務服務系統，不需要額外購置硬件設備，減少固定成本支出。

旺季客戶咨詢量大—400電話通過提升工作效率，解決客戶來電占線！

開通400電話，可以綁定200+個人工坐席、設置接聽順序、使用中繼功能。即便客戶來電量快速增加，也能有效實現立即接聽、避免占線。

另外，400電話的IVR語音導航，還能快速將客戶分流，把不同來電需求的客戶轉接至對應的工作人員。

400電話的這些功能，既幫助每一位客戶的來電都能順利被接聽，又能提升工作效率，幫助企業降低人工成本，避免企業旺季大量招聘客服的麻煩。

淡季客戶咨詢量小—400電話依然為企業24小時服務承諾保駕護航！

當淡季來臨，面對銳減的客戶咨詢量，企業可能不再安排客服24小時值班，減少工作人員值班費用支出。此時，企業如何兌現24小時的服務承諾？

400電話的時段設置、留言信箱來幫你。

 旺季，400電話通過技術手段智能分流、提升工作人員工作效率來避免客戶來電占線，保證服務暢通和質量；淡季，400電話通過分機綁定、時段設置、彩鈴、留言等功能，實現24小時服務的承諾，降低企業成本。

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