當(dāng)操作導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題。如果是由于手機(jī)遭受病毒導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題，建議先在時(shí)間關(guān)機(jī)，盡可能終止病毒運(yùn)行（如果無(wú)法關(guān)機(jī)用取卡針插入放sim卡的卡槽，手機(jī)會(huì)前置關(guān)機(jī)），然后準(zhǔn)備以下工具：1.SD儲(chǔ)存卡一張；2.電腦一臺(tái)；3.讀卡器一個(gè)。之后按照以下步驟進(jìn)行操作：

1.將SD卡插入讀卡器，將讀卡器插入電腦；

2.在電腦上進(jìn)入手機(jī)官網(wǎng)（搜索手機(jī)品牌+固件包，如VIVO手機(jī)就搜索“VIVO固件包”），找到自己的手機(jī)型號(hào)，下載官方的固件包至SD卡中；

3.將SD卡放入手機(jī)，進(jìn)入系統(tǒng)模式（可以自行查詢(xún)進(jìn)入方法，如VIVO手機(jī)就是在關(guān)機(jī)狀態(tài)下長(zhǎng)按電源鍵和音量加鍵）；

4.進(jìn)入系統(tǒng)模式后使用音量鍵控制上下，電源鍵確定，依次選擇“更新系統(tǒng)”———“外部?jī)?chǔ)存”——“SD儲(chǔ)存卡”——我們剛剛準(zhǔn)備的固件包，等待進(jìn)度條讀完后重啟手機(jī)即可。（注：此方法為卡刷刷機(jī)，重啟后手機(jī)的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被刪除）；

如果是由于不當(dāng)操作導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題，一般直接重啟手機(jī)即可解決問(wèn)題，如無(wú)法解決，也可以按照上述步驟進(jìn)行操作。

手機(jī)應(yīng)用無(wú)法運(yùn)行

手機(jī)應(yīng)用無(wú)法正常運(yùn)行，一般是由于三種原因?qū)е碌模阂皇鞘謾C(jī)本身不支持該應(yīng)用的運(yùn)行或不具備運(yùn)行環(huán)境，比如一個(gè)安卓的應(yīng)用，將其在蘋(píng)果手機(jī)運(yùn)行就無(wú)法運(yùn)行，因?yàn)樘O(píng)果手機(jī)不具備運(yùn)行安卓的程序的條件。同理，蘋(píng)果的應(yīng)用程序也無(wú)法在安卓正常運(yùn)行，因?yàn)榘沧渴謾C(jī)也不具備運(yùn)行蘋(píng)果的程序的條件。可以嘗試更換不同系統(tǒng)的手機(jī)嘗試；二時(shí)由于硬件無(wú)法支持應(yīng)用運(yùn)行。這種情況一般在運(yùn)行大型游戲的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)，當(dāng)手機(jī)的硬件無(wú)法承受應(yīng)用的運(yùn)算量時(shí)，該應(yīng)用就是無(wú)法運(yùn)行的。這種情況建議更換硬件設(shè)備再次嘗試；三是由于數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，如應(yīng)用的數(shù)字簽名與實(shí)際不符等情況，這種情況一般是安裝了盜版軟件，卸載后再去官網(wǎng)下載安裝官方版本即可。