捧著空花盆的孩子雖然沒(méi)有種出美麗的花朵，但他誠(chéng)實(shí)守信的形象卻贏得了國(guó)王的信任。

　　作為營(yíng)銷(xiāo)人員，更要用誠(chéng)心打動(dòng)顧客，贏得信任！

　　關(guān)于誠(chéng)心
　　營(yíng)銷(xiāo)人員贏得顧客靠“誠(chéng)”，如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員做人不“誠(chéng)”，顧客往往會(huì)給你設(shè)好幾層防線(xiàn)。“誠(chéng)”和“信”是緊密相連的，沒(méi)有“誠(chéng)”就建立不了“信”；沒(méi)有“信”，你的產(chǎn)品就沒(méi)有顧客。

　　只有真誠(chéng)地對(duì)待顧客，顧客才會(huì)真誠(chéng)地對(duì)你，只有真心才能打動(dòng)顧客。在顧客面前，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要說(shuō)話(huà)算數(shù)，有諾必踐，否則就會(huì)失去顧客對(duì)你的信任。只有時(shí)刻想著顧客，為顧客周到服務(wù)，才會(huì)打動(dòng)顧客的心。

　　面對(duì)顧客的抱怨，營(yíng)銷(xiāo)人員首先要正視自己存在的不足，通過(guò)和顧客的溝通，進(jìn)一步建立互信的關(guān)系。只有用真心面對(duì)顧客的抱怨，才會(huì)讓顧客進(jìn)一步相信你。

　　所以說(shuō)，有誠(chéng)心才會(huì)贏得顧客信任，誠(chéng)信才是做人和做事的秘訣！

　　案例分享
　　誠(chéng)實(shí)守信是做人必備的品德，它能幫我們贏得他人的信任和欣賞，下面的例子能很好的說(shuō)明這一點(diǎn)。

　　從前有一位賢明的國(guó)王，雖然年事已高，膝下卻無(wú)子女，因此他決定在全國(guó)范圍內(nèi)挑選一個(gè)孩子收為義子，培養(yǎng)成為自己的接班人。

　　國(guó)王給孩子們每人發(fā)一些花種子，宣布誰(shuí)能用這些種子培育出美麗的花朵，那么誰(shuí)就將成為他的義子。

　　轉(zhuǎn)眼，觀花的日子到了。無(wú)數(shù)個(gè)穿著漂亮衣裳的孩子涌上街頭，他們各自捧著盛開(kāi)鮮花的花盆，用期盼的目光看著緩緩巡視的國(guó)王。國(guó)王環(huán)視著爭(zhēng)奇斗艷的花朵與精神飽滿(mǎn)的孩子們，卻并不高興。

　　忽然，國(guó)王看見(jiàn)了一個(gè)端著空花盆的男孩，于是走到他跟前，問(wèn)：“你為什么端著空花盆呢？”

　　這個(gè)男孩委屈地說(shuō)：“我也是精心擺弄它，按時(shí)澆水，按時(shí)施肥，按時(shí)除草，但花種怎么也不發(fā)芽。”

　　沒(méi)想到國(guó)王的臉上卻露出了開(kāi)心的笑容，他把這個(gè)男孩抱了起來(lái)，高聲說(shuō)：“孩子，我找的就是你！”

　　“為什么是這樣？”大家不解地問(wèn)國(guó)王。

　　國(guó)王說(shuō)：“我發(fā)下的花種全都是煮過(guò)的，根本就不能發(fā)芽開(kāi)花。而只有這個(gè)男孩，以他的誠(chéng)實(shí)，培育出了為美麗的真誠(chéng)之花。”

　　啟示：
　　這個(gè)故事告訴我們，真誠(chéng)才是能夠打動(dòng)人心的花朵。只有對(duì)顧客真誠(chéng)以待，才能打開(kāi)顧客的心扉，贏得他們的信賴(lài)！