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虛擬運營商存在的問題有哪些？
[摘要]虛擬運營商（Virtual Network Operator），是指依靠租用傳統電信運營商的通信資源開展電信業務的新型電信運營商。虛擬運營商一般擁有某種或者某幾
虛擬運營商（Virtual Network Operator），是指依靠租用傳統電信運營商的通信資源開展電信業務的新型電信運營商。虛擬運營商一般擁有某種或者某幾種能力（如技術能力、設備供應能力、市場能力等），在租用基礎通信資源之后，根據自身主營業務優勢對通信服務進行深度加工，終以自己的品牌、自建的客戶服務系統，向消費者提供通信服務。
虛擬運營商存在的問題有哪些呢？
1.批零倒掛。
“批零倒掛”是指基礎運營商給虛商和用戶的價格不同，批發價比零售價還要高，這就導致了虛商在資費價格上并不占優勢，甚至賠本賺吆喝。民企沒有任何核心網絡資源，對基礎運營商也沒有市場議價能力。
2.號碼資源匱乏。
業務開展前期，傳統運營商會根據虛擬運營商企業試點城市數量分配一定的號碼資源，數千萬的號碼資源分配給虛擬運營商之后，各家企業的號碼其實不多。而且，傳統運營商業也不是一次性下發所有號碼，而是根據城市數量按照每個城市1萬號碼資源的分配原則下發，虛商達到標準后可繼續申請。這就導致用戶發展迅速的企業號碼資源嚴重不足。
3.服務質量、用戶體驗問題。
用戶走進地下室就“失聯”，用戶走出國門就“失聯”。網絡覆蓋地區有限、漫游費用過高以及客服問題等服務質量問題，制約著用戶體驗的提升。
4.用戶吸引力不大。
產品差異化不足，價格無競爭力，大多數產品只是對資費模式進行局部“微創新”。只有少數幾家，能將自身的異業優勢予以融合并充分放大，如蝸牛移動淡化通信服務資費，在游戲應用與內容上尋找收入增長點。
5.用戶對虛商服務的信任度不高。
虛擬運營商的品牌知名度不夠，影響著消費者信任度。此外出現了170號段垃圾短信嚴重影響了消費者對虛擬運營商的信任。在工信部2015年第三季度電信服務質量報告顯示，虛商170號段垃圾短信占33.1%。存在虛擬運營商違規銷售“黑卡”，在運營過程中違反實名制要求。
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