400呼叫轉(zhuǎn)移怎么弄？

集號吧丨發(fā)表時間：2021-09-16丨訪問量：252

[摘要]近小集經(jīng)常有客戶問400電話綁定電話沒有任何限制和要求，綁定后呼叫轉(zhuǎn)移是怎么設(shè)置的？今天小集就來解答一下。

近小集經(jīng)常有客戶問400電話綁定電話沒有任何限制和要求，綁定后呼叫轉(zhuǎn)移是怎么設(shè)置的？今天小集就來解答一下。

400

400電話綁定實體電話數(shù)量不限，企業(yè)可以根據(jù)實際需求進行綁定，如果每天話務(wù)量較多，可以多綁定幾個座機或手機號碼，綁定的電話越多，支持客戶同一時間來電數(shù)量就越多，客戶撥打400電話不占線。

關(guān)于400的呼叫轉(zhuǎn)移是有以下三種方式：

1、順序轉(zhuǎn)接

按照用戶設(shè)定的順序，將來話順序的橋接至指定號碼，每個號碼均衡分配來話。當(dāng)個用戶呼入時，系統(tǒng)會根據(jù)綁定號碼的先后順序從個號碼依次呼下去；若是個號碼處于在忙或在通話狀態(tài)時，則當(dāng)?shù)诙€主叫呼入時，系統(tǒng)會直接從第二個綁定號碼依次呼下去，依此遞推。

2、隨機轉(zhuǎn)接

每次來話，系統(tǒng)隨機的從用戶的呼轉(zhuǎn)號碼組中選取號碼并橋接話路。有來電時，系統(tǒng)將會在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫。當(dāng)然，忙的號碼是呼不了的，隨機轉(zhuǎn)呼指的是轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號碼上。

3、循環(huán)轉(zhuǎn)接

當(dāng)用戶次撥打400號碼時，系統(tǒng)將會從個綁定號碼開始往下呼，第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼，第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼，然后依次類推。

這就是400電話轉(zhuǎn)接的三種方式，可以保證接聽人的平均性和隨機性。提升公司的企業(yè)形象，不漏接客戶電話。

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