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如何接聽(tīng)400電話

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2021-08-12丨訪問(wèn)量：118
[摘要]很多人對(duì)400電話都不夠了解，認(rèn)為它與普通的手機(jī)固話一樣，又來(lái)電時(shí)，直接接聽(tīng)即可。實(shí)際上，400電話與普通電話是不一樣的。

很多人對(duì)400電話都不夠了解，認(rèn)為它與普通的手機(jī)固話一樣，又來(lái)電時(shí)，直接接聽(tīng)即可。實(shí)際上，400電話與普通電話是不一樣的。

400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，是不能直接接聽(tīng)的，需要綁定手機(jī)、固話等實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，企業(yè)可以對(duì)轉(zhuǎn)接方式自行設(shè)置，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)不同的電話接聽(tīng)。

400電話還具有語(yǔ)音導(dǎo)航功能，用戶可以根據(jù)提示進(jìn)行按照，快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，這樣也可以讓企業(yè)跟家有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)。 

400電話

400電話開(kāi)通后，會(huì)有一個(gè)管理平臺(tái)，需要哪個(gè)號(hào)碼接聽(tīng)，把號(hào)碼輸入到管理平臺(tái)即可，也可以聯(lián)系辦理的服務(wù)商進(jìn)行處理。

400電話有分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接，企業(yè)可以自行設(shè)置，將不同時(shí)間、不同地區(qū)的來(lái)電號(hào)碼轉(zhuǎn)接至不同的接聽(tīng)號(hào)碼，可以更加有效地服務(wù)用戶。

也可以設(shè)置接聽(tīng)順序，按照正常順序接聽(tīng)，可以讓優(yōu)秀的客服優(yōu)先接聽(tīng)，也可以平均分配，保證每個(gè)人的接聽(tīng)數(shù)量，做到公正對(duì)待。

400電話還可以設(shè)置IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，用戶可自行按鍵，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，減少了企業(yè)之間的轉(zhuǎn)接時(shí)間，更加有針對(duì)性，有效的服務(wù)用戶。

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