oppo手機維修售后相關問題

集號吧丨發表時間：2021-07-16丨訪問量：172

[摘要]oppo手機維修售后相關問題

1.我購買了 OPPO Care+，如何查詢服務權益？
OPPO Care+包含整機意外保、電池煥新和延長保一年。您可以通過 OPPO 官網、OPPO 社區 APP 查詢您的服務權益。 a、您可在 OPPO 社區 APP“客戶服務”-“保障服務”中輸入 IMEI1 查看； b、您可在 OPPO 官網“服務支持”-“查詢保障服務”中輸入 IMEI1 查看。一般購買成功后會在 24 小時內生效，如查詢不到權益，請聯系我們為您進一步核實（客服熱線：95018）。
2.我購買了屏碎保，是否還能購買OPPO Care+?
如果您的手機型號支持購買OPPO Care+，且手機購買時間在3天內，還可以購買OPPO Care+。
3.如果我不想使用整機意外保服務權益，正常付費維修后，整機意外保服務權益會失效嗎？
在整機意外保服務權益有效期內，您沒有使用整機意外保服務權益進行維修，整機意外保服務權益不會失效。
4.我為我的手機買的屏碎保，可以給其他手機使用嗎？
屏碎保是與您購買時提供的手機 IMEI1 綁定，無法給其他手機使用。
5.我使用的金卡會員權益購買的屏碎保，現在手機退機了，屏碎保和金卡會員權益可以退嗎？
當您的手機發生退機，您為其購買的屏碎保及購買時使用的金卡會員權益都會退還。您可聯系您購買屏碎保的渠道為您辦理退款服務。

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