1、蘇寧互聯(lián)首月激活號(hào)碼怎么扣費(fèi)？
答：至簡(jiǎn)產(chǎn)品：首月贈(zèng)送來(lái)電顯功能費(fèi)，次月起每月1日扣當(dāng)月功能費(fèi)5元/月。
流量云卡、至和套餐、云卡套餐： 激活首月套餐費(fèi)以及套餐內(nèi)的資源，按照當(dāng)月剩余天數(shù)計(jì)算，計(jì)算公式為：實(shí)際量=套餐量/當(dāng)月天數(shù)*實(shí)際剩余天數(shù)； 激活次月起，每月1日扣取套餐費(fèi)；
至惠產(chǎn)品：套餐費(fèi)按年收取，有效期從激活當(dāng)月起計(jì)算共計(jì)12個(gè)月，之后每12個(gè)月為一個(gè)有效期；
2、請(qǐng)問(wèn)蘇寧互聯(lián)服務(wù)密碼是什么？
答：蘇寧互聯(lián)的初始服務(wù)密碼為機(jī)主身份證后六位，遇到X用0代替；
3、蘇寧互聯(lián)手機(jī)用戶可以在全國(guó)哪些城市實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)漫游？
答：大陸地區(qū)長(zhǎng)途、市話、漫游三價(jià)合一計(jì)費(fèi)，港澳臺(tái)地區(qū)除外。
4、蘇寧互聯(lián)是蘇寧自己的嗎？還是跟移動(dòng)電信聯(lián)通是合作關(guān)系？
答：蘇寧互聯(lián)是蘇寧的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌，是與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）合作，購(gòu)買(mǎi)其移動(dòng)通信服務(wù)，重新包裝后的自有品牌。
5、 蘇寧互聯(lián)客戶個(gè)人信息收集、使用的目的、范圍、方式以及使用規(guī)則是怎么樣的？
答：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的要求，客戶在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理移動(dòng)電話入網(wǎng)需要出示客戶證件，客戶應(yīng)配合出示本人有效證件原件并進(jìn)行登記，登記信息包括客戶姓名、證件類型、號(hào)碼及地址。蘇寧互聯(lián)收集的相關(guān)信息將用于保障客戶的通信服務(wù)安全、了解客戶通信需求，為客戶提供更加比較好的、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。 蘇寧互聯(lián)高度重視客戶個(gè)人信息保護(hù)工作。我們使用安全的技術(shù)和管理手段，限制員工接觸客戶資料，對(duì)留存客戶的身份證件復(fù)印材料和系統(tǒng)存儲(chǔ)的身份信息妥善保管，嚴(yán)格保密，不泄露、篡改或者毀損，不出售或者非法向他人提供，不用于提供服務(wù)之外的其他目的。
6、蘇寧互聯(lián)互聯(lián)卡可以打IP電話么？
答：可以撥打，但是國(guó)內(nèi)建議不要加撥IP電話號(hào)碼，因?yàn)樘K寧互聯(lián)實(shí)行統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果加撥IP電話號(hào)碼前綴，IP服務(wù)供應(yīng)商將在互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)基礎(chǔ)上加收IP話費(fèi)（如加撥聯(lián)通17911，聯(lián)通將會(huì)額外收取IP通話費(fèi)用）。