你的移動手機號碼隱藏多少福利?什么是星級服務(wù)?
什么是星級服務(wù)?
星級服務(wù),是移動為質(zhì)客戶提供的"積分倍享、話費透支、國漫減免預(yù)存開通"等一系列差異化高品質(zhì)專屬服務(wù),是移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。星級越高,可享受的服務(wù)權(quán)益越多喲!
1、怎樣才能享受星級服務(wù)?
目前,對于入網(wǎng)滿6個月(含入網(wǎng)當(dāng)月)、正常使用的客戶,移動根據(jù)"網(wǎng)齡、月均消費額、合約情況、停機次數(shù)"等信息綜合評估,并根據(jù)得分確定客戶的星級。
2、星級服務(wù)有哪些服務(wù)項目?
1 積分倍享
消費積分將根據(jù)月度話費賬單及客戶星級,按月累計至客戶的積分賬戶。(購買手機靚號就到好號庫)星級越高,積分回饋倍數(shù)越高。消費積分=月度話費賬單金額*積分回饋倍數(shù)。注:月度話費賬單金額需扣除贈送的話費。
2 話費透支
客戶在一個月內(nèi)欠費透支不超過約定的額度,則不會被停機。星級越高,可享受的欠費透支額度越高。
3 國際漫游免預(yù)存開通
高星級客戶開通國際及港澳臺漫游業(yè)務(wù)時,可享受減免預(yù)存款的權(quán)益。
4 免費補換卡
客戶手機卡丟失或損壞時,只需攜帶本人身份證前往身邊的營業(yè)廳,即可享受免費補換卡服務(wù)。不同星級,免費次數(shù)不同。
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