網科技1月20日訊 移動官網今日公布2020年12月份運營數據。當月，移動移動客戶數凈減 179.2 萬戶，用戶總數達到 9.42億戶。2020 年全年，移動移動客戶數凈減 835.9萬戶。

當月，移動5G套餐客戶數凈增1762.1萬戶，累計達到1.65億戶。相比2019年末的255萬戶，凈增1.62億戶，遠遠超出其在2019年年度業績報告中預期的凈增7000萬戶的目標，完成度為232%。

當月，移動4G客戶數凈增170.1萬戶，累計達到7.75億戶，2020年全年凈增1729.2萬戶。

當月，移動有線客戶當月凈增110.8萬戶，累計達到2.1億戶，2020年全年凈增2328萬戶。遠超其在2019年年度業績報告中預期的凈增1200萬戶的目標，完成度194%。

在2020年一年時間里，移動發展了1.65億5G套餐客戶，有線寬帶客戶數突破了2億戶；憂的是，在同一年里，移動損失了836萬移動客戶，2020年也因此成為是移動自公布用戶數據20年來，個移動客戶負增長年。

在移動業務方面，截至2020年底，移動累計擁有9.42億移動客戶，較前一年累計減少836萬戶。如果細分到12個月份里，會發現移動全年有7個月的移動客戶凈增為負。其中，去年2月份遺失的客戶數多，達725萬戶。

去年2月份是一個比較特殊的月份，因為新冠肺炎疫情致使全國很多地方停工停產，這也成為運營商流失客戶的主要原因。而且，從電信和聯通公布的數據來看，情況都驚奇的相似。2月份，電信損失了560萬移動客戶，聯通則損失了660萬移動客戶，均是當年之。

盡管移動在2020年后兩個月里連續不斷地損失移動客戶，但是在5G業務方面的發展可謂突飛猛進。截至2020年底，移動累計擁有1.65億5G套餐客戶，是三大運營商中個5G套餐客戶數突破1億戶大關的運營商。

這主要得益于移動擁有全球大的5G商用網絡，以及長期較大幅度的套餐折扣，粗事了很多原有的2G/3G和4G用戶主動遷移到5G網絡。由此看來，移動的移動客戶總數雖然下降了，但是在增加5G客戶、4G客戶滲透率，提高客戶整體質量，依然處于前列。

相比移動業務，移動的有線寬帶業務也是可圈可點。截至2020年底，移動擁有2.10億有線寬帶客戶，較前一年累計增加了2328萬戶。盡管電信和聯通尚未公布12月份的用戶數據，但是從這兩家運營商的客戶增長趨勢來看，移動全年累計凈增數很可能是電信聯通兩家總和的兩倍。

移動的有線寬帶客戶持續強勁增長，理由并不復雜，與其長期保持的低價競爭策略關系密切。

對于運營商而言，2020年可謂跌宕起伏，用戶增長觸及天花板，市場競爭加劇，同時加速5G新基建，推動全行業數字化轉型，以5G賦能千行百業。而2021年，將進入5G大規模部署和商用階段，5G相關投資將繼續增長。如何吸引更多用戶遷移到5G網絡，讓5G應用在更多行業落地，5G殺手級應用何時出現，都將是運營商與生態合作伙伴共同面對的挑戰。

5G的到來開啟了新一代千兆生活方式，作為"1G空白、2G跟隨、3G突破、4G并跑、5G引領"的見證者、參與者和建設者，移動始終不忘"創無限通信世界，做信息社會棟梁"的企業使命和初心，以創世界一流為目標和方向，致力于牽引和帶動信息通信事業升級發展，不斷滿足人民群眾日益增長的數字化美好生活需要。

在移動構建的"連接無感化、交互智能化、安全泛在化"核心能力體系下，移動以"為實現人民對美好家庭生活的向往" 為目標，依托全千兆優勢，不斷進行技術創新，與合作伙伴共同推出覆蓋多場景的智慧家庭解決方案，讓億萬家庭"暢美智慧安居新生活"。