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移動(dòng)和地圖業(yè)務(wù)詳解

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2019-05-11丨訪(fǎng)問(wèn)量：519
[摘要]（1）客戶(hù)端方式：在客戶(hù)端軟件的“更多”→“個(gè)人”中選擇“我的訂購(gòu)”，即可看到目前訂購(gòu)狀態(tài)，點(diǎn)擊“退訂”鍵，即可退訂。

業(yè)務(wù)使用類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)答
【和地圖】如何退訂和地圖業(yè)務(wù)？
和地圖業(yè)務(wù)退訂方式包括以下三種：（1）客戶(hù)端方式：在客戶(hù)端軟件的“更多”→“個(gè)人”中選擇“我的訂購(gòu)”，即可看到目前訂購(gòu)狀態(tài)，點(diǎn)擊“退訂”鍵，即可退訂。（2）WAP方式：手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”→“MO新生活”，選擇“和地圖”業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“訂購(gòu)設(shè)置”→“我的訂購(gòu)”,點(diǎn)擊“退訂”鍵，即可退訂和地圖業(yè)務(wù)。（3）營(yíng)業(yè)廳方式：營(yíng)業(yè)廳或10086通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)為用戶(hù)退訂和地圖業(yè)務(wù)。
【和地圖】如何訂購(gòu)和地圖業(yè)務(wù)？
和地圖業(yè)務(wù)開(kāi)通方式包括以下三種（1）客戶(hù)端方式：在客戶(hù)端軟件的“更多”→“個(gè)人”中選擇“我的訂購(gòu)”，會(huì)彈出訂購(gòu)界面，用戶(hù)可根據(jù)需要選擇“包月”或“按次”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后訂購(gòu)成功。（2）WAP方式：手機(jī)登陸“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”→“MO新生活”，選擇“和地圖”業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“訂購(gòu)設(shè)置”→“我的訂購(gòu)”，會(huì)彈出訂購(gòu)界面，用戶(hù)可根據(jù)需要選擇“包月”或“按次”進(jìn)行訂購(gòu)。（3）營(yíng)業(yè)廳方式：營(yíng)業(yè)廳或10086通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)為用戶(hù)開(kāi)通和地圖業(yè)務(wù)。
【和地圖】怎樣設(shè)置“路況信息播報(bào)”？
有兩種方法可以收聽(tīng)路況信息播報(bào)：（1）在和地圖中的“更多”—“設(shè)置”—“導(dǎo)航設(shè)置”中打開(kāi)“路況信息播報(bào)”開(kāi)關(guān)，可在實(shí)時(shí)導(dǎo)航過(guò)程中收聽(tīng)前方路況信息；（2）在地圖主界面點(diǎn)擊左下角的“聽(tīng)路況”按鈕，在開(kāi)啟GPS定位情況下，無(wú)須進(jìn)入實(shí)時(shí)導(dǎo)航即可隨時(shí)收聽(tīng)到前方道路的路況信息。

移動(dòng)和地圖

【和地圖】怎么使用HUD功能？
在導(dǎo)航狀態(tài)下點(diǎn)擊頁(yè)面右下角導(dǎo)航菜單按鈕，開(kāi)啟HUD功能，將手機(jī)放至前車(chē)窗處，導(dǎo)航信息可映射到前方擋風(fēng)玻璃處呈現(xiàn)進(jìn)行導(dǎo)航，此功能需要在夜間使用。
【和地圖】和地圖業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？
和地圖業(yè)務(wù)資費(fèi)包括功能費(fèi)和通信費(fèi)兩部分。（1）功能費(fèi)：根據(jù)客戶(hù)選擇的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行計(jì)費(fèi)。a.和地圖業(yè)務(wù)基礎(chǔ)功能免收功能費(fèi)。b.和地圖業(yè)務(wù)增值功能按照包月、按次兩種模式進(jìn)行計(jì)費(fèi)。包月：5元/月；按次：1元/次，24小時(shí)內(nèi)重復(fù)使用不另行收費(fèi)。（2）通信費(fèi)：包括客戶(hù)與和地圖平臺(tái)交互產(chǎn)生的語(yǔ)音通信費(fèi)和移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)。a.語(yǔ)音通信費(fèi)：客戶(hù)在使用和地圖業(yè)務(wù)“一鍵通”功能時(shí)，需支付語(yǔ)音通話(huà)費(fèi)，具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照客戶(hù)所使用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。b.移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)：客戶(hù)在通過(guò)客戶(hù)端和WAP方式使用中產(chǎn)生的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照客戶(hù)所使用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。
【和地圖】離線(xiàn)地圖是否可以通過(guò)PC端下載？
目前和地圖暫不提供PC端下載離線(xiàn)地圖。建議通過(guò)手機(jī)連接Wifi進(jìn)行下載。
【和地圖】如何下載離線(xiàn)地圖？
您可進(jìn)入客戶(hù)端點(diǎn)擊“更多”-“離線(xiàn)地圖”選擇您需要的城市地圖進(jìn)行下載。同時(shí)您還可以在“更多”-“設(shè)置”中開(kāi)啟“離線(xiàn)地圖自動(dòng)下載”功能，此功能可以在具有WIFI環(huán)境下進(jìn)行離線(xiàn)地圖自動(dòng)下載。
【和地圖】怎么開(kāi)啟智能導(dǎo)航？
請(qǐng)?jiān)诤偷貓D中的“更多”—“設(shè)置”—“導(dǎo)航設(shè)置”中的“自動(dòng)躲避擁堵”進(jìn)行設(shè)置。
【和地圖】如何下載和地圖客戶(hù)端軟件？
您可以通過(guò)以下方法下載：（1）用戶(hù)通過(guò)手機(jī)登陸“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”→“MO新生活”→“和地圖”或“MM商場(chǎng)”→“軟件”→“分類(lèi)”→“交通導(dǎo)航”下載客戶(hù)端軟件并安裝使用。（2）用戶(hù)發(fā)送字母“A”（不區(qū)分大小寫(xiě)）到10658025，獲取和地圖客戶(hù)端的WAP PUSH下載鏈接，下載客戶(hù)端軟件并安裝使用。（3）登陸各大第三方應(yīng)用商店搜索“和地圖”也均可下載客戶(hù)端軟件并安裝使用。
【和地圖】為什么使用“你在哪里”功能收不到定位結(jié)果？
有以下三種情況：（1）使用“你在哪里”時(shí)，需要被定位人授權(quán)，被定位人必須在規(guī)定時(shí)間（30分鐘）內(nèi)回復(fù)同意授權(quán)短信，否則不能進(jìn)行定位。（長(zhǎng)期授權(quán)除外）（2）由于“你在哪里”功能是根據(jù)被定位方所在地的基站返回的信息進(jìn)行定位的，理論上基站沒(méi)有搜到被定位方信息就無(wú)法進(jìn)行定位，所以在被定位方關(guān)機(jī)、停機(jī)或者沒(méi)信號(hào)的情況下是無(wú)法查詢(xún)到被定位方的。（3）確認(rèn)您的手機(jī)是否能正常接收定位結(jié)果短信。

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靚號(hào)經(jīng)紀(jì)人 劉玉姣
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