3Q之戰的影響給其他互聯網廠商帶來可乘之機,IM只是其中之一。
11月3日晚,騰訊宣布終止為360用戶提供QQ服務,3Q大戰全面爆發。這場激戰除引發互聯網行業大規模不兼容事件,創造“互聯網競爭水平新低”外,也帶動一向安靜的即時通信(簡稱IM)市場突然熱鬧起來。趁著騰訊公司分身乏術之際,其他即時通信廠商紛紛借機全力推廣自家產品,出招搶食IM市場。
3Q戰產生IM市場空隙
“要不要放棄QQ?”“用什么來替代QQ?”上周網友們對于360安全衛士和騰訊之間爆發的史無前例的“不兼容”大戰傷透腦筋。不少用戶開始在360安全衛士與QQ之間,艱難地進行“二選一”的活動。
其他IM廠商在這其中嗅到商機。新浪大張旗鼓地宣傳自己的即時通信軟件UC,網易首頁再次出現網易泡泡的身影。
騰訊CEO馬化騰表示,根據他了解的情況,3Q戰的另一個主角360正在研發IM產品。360公司副總劉峻隨后放出風來,承認即將研發自己的即時通信軟件。但360董事長周鴻祎馬上否認,表示騰訊QQ目前仍是用戶黏度高的IM產品,360將專注安全行業,“保護好QQ”。
此外,飛信和MSN也有動作。微軟MSN導入QQ好友功能進入網民視野,不過該功能處于無法使用狀態。新版飛信在3Q大戰當天推出PC客戶端。飛信官網顯示,2010版飛信PC客戶端推出不到3天,其下載量就達到1348591次,平均每天下載量超過44.95萬次。
騰訊霸主地位很難撼動
易觀國際第三季度IM市場調研數據顯示,目前騰訊QQ占據76.37%的市場,阿里旺旺以9.81%的份額排名第二,其次為移動飛信和MSN Messenger,分別占據5.55%和4.34%。Skype以2.08%的份額排名第五。新浪UC、網易泡泡和雅虎Messenger緊隨其后,但市場份額均不超過1%。
知名互聯網法律專家胡鋼表示,《反壟斷法》第十九條規定,一個競爭者在相關市場的份額達到1/2的,或者兩個經營者在相關市場的份額合計達到2/3的,就可以推定他是有市場支配地位。胡鋼估計,若騰訊被判定壟斷,高將被處以12.4億元的罰款。
不過互聯網資深分析人士謝文(博客)認為,騰訊公司的屬性是民營公司,談不上壟斷。也不希望目前這個戰爭被套上反壟斷的光環,因為這個打法去反壟斷,太可悲了。不可以用不正規的方式去反一個不正規的現象。
上周末,騰訊CEO馬化騰表示,85%的用戶可以同時使用QQ和360,只有15%的用戶仍然不兼容。不過業內人士表示,即使沒有恢復兼容,從多個角度講,騰訊在IM市場的霸主地位也很難被撼動。
用戶還有哪些選擇?
阿里旺旺
阿里旺旺用戶群主要是商戶。據艾瑞統計數據,截至7月末,阿里旺旺在線人數平均增長率為28.6%,網群數突破80萬。電子商務領域IM用戶的增長速度已超過QQ。目前阿里旺旺在PC端市場占有率排名第二,手機端市場占有率排名第四。
飛信
飛信用戶可以通過飛信免費給移動手機號碼發短信,在年輕的學生等群體中取得較大市場份額。上周面世的2010版飛信,允許非移動用戶(聯通、電信用戶等)通過郵箱注冊來使用飛信。目前移動飛信用戶數量已達到2.5億。在PC端市場占有率排名第三,手機端排名第二。
MSN
2004年微軟的MSN進入,通過Windows捆綁,積累了一定數量的用戶。在MSN的定位是高端商務和白領用戶。易觀國際數據顯示,在移動IM市場,MSN目前市場份額在手機QQ和手機飛信之后,大約有2531萬戶,占有12.55%的市場份額。MSN目前在PC端排名第四、手機端排名第三。
Skype
Skype是一款國外語音即時通信工具。目前在國內IM市場占有率排名第五。Skype通過獨特的語音加密技術,將即時通信領域推向了語音通話時代。Skype基于IP通道的電話服務話費較低,在國外取得極高的市場份額。在,Skype通過與Tom合作,推出Tom-Skype,定位于IM和網絡電話服務。
新浪UC
2004年,新浪用3600萬美元收購IM服務提供商UC。UC創立于2002年,曾在游戲領域風光一時。目前新浪UC占據IM市場份額仍然微不足道。今年新浪微博進步飛速,外界傳出新浪UC將與微博整合。近打開新浪首頁,會自動彈出“聊天軟件不用愁,我有新浪UC”的廣告。
網易泡泡
網易2003年進軍IM市場,開發即時通信軟件網易泡泡。網易泡泡通過掛機得金幣,免費發短信,一年多時間取得極高的增長,市場占有率也升至當時第二位。
Gtalk
Gtalk是Google開發的即時聊天工具,用戶定位較MSN更為高端,雖然現在其影響力已不可小視,但在國內市場份額仍少得可憐。在易觀國際給出的市場占有率排名里,Gtalk被劃歸到“其他”類別里,而所有“其他”類別IM共占有0.29%的市場份額。